L'Hotel Incanto è situato su un colle che domina la distesa di ulivi che giungono al mare e si affaccia sul centro storico di Ostuni. Dista 2,5 km dal centro, circa 7 km dal mare e 36 km dall'aeroporto di Brindisi.
A disposizione degli ospiti reception 24h, ristorante (su richiesta vengono forniti prodotti per intolleranze e allergie alimentari, menu per vegani e menu per bambini), ascensore, deposito biciclette, sala TV, bar, giardino e terrazza, biliardo, piscina esterna con area solarium attrezzata con lettini e ombrelloni (secondo disponibilità), bar in piscina (aperto da metà luglio a fine agosto), culla per infant 0-3 anni non compiuti (10 euro al giorno da pagare in loco - su richiesta alla prenotazione), connessione Wi-Fi nelle aree comuni (gratuita), parcheggio esterno non custodino secondo disponibilità (gratuito).
Le Camere (occupazione massima 4 adulti) sono arredate in stile vintage e dispongono tutte di servizi privati con doccia/vasca, Tv-Sat, asciugacapelli, aria condizionata/riscaldamento, cassaforte. Le Camere Classic sono distribuite su diversi piani e possono essere lato monte o lato mare. Camera singola su richiesta al call center alla prenotazione (con supplemento del 40%).
AMICI A 4 ZAMPE: non ammessi.