Informativa sulla privacy

Informativa ex art. 13 D.Lgs n. 196/03

per clienti

Gentile cliente,

ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali, in seguito “il Codice”), La informiamo che l'acquisto di un viaggio attraverso il sito eurospin-viaggi.it comporterà l’acquisizione ed il trattamento di dati personali che riguardano Lei ed eventuali viaggiatori che beneficeranno del viaggio da Lei acquistato.

 

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati raccolti in occasione dell’acquisto del viaggio è Eurospin New Business S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in San Martino Buon Albergo (VR), Via Campalto 3/d.

 

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali richiesti nelle varie fasi della procedura di acquisto del viaggio può essere necessario per completare detta procedura, e, dunque, obbligatorio, oppure facoltativo.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento viene precisata di volta in volta all’atto della raccolta dei singoli dati.

Qualora il conferimento dei dati sia obbligatorio, il rifiuto a fornire i dati richiesti renderà impossibile perfezionare la procedura di acquisto del viaggio.

Qualora il conferimento dei dati sia facoltativo, il rifiuto a fornire i dati richiesti non avrà alcuna conseguenza in relazione al buon fine della procedura di acquisto del viaggio.

 

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti nelle diverse fasi della procedura di acquisto del viaggio sono trattati per le finalità relative alla conclusione ed esecuzione del contratto di viaggio; il trattamento dei dati per tale finalità non richiede il consenso dell’interessato


Modalità del trattamento 

Il trattamento dei dati avverrà da parte di incaricati e di responsabili che utilizzeranno strumenti  informatici idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza. La conservazione dei dati viene effettuata nel rispetto delle disposizioni del Codice. 
I dati necessari per l’acquisto del viaggio saranno comunicati al Tour Operator e/o ai fornitori dei singoli servizi acquistati (struttura alberghiera, vettore, ecc.).


Diritti degli interessati

Relativamente ai propri dati personali ciascun interessato potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del Codice (tra cui, in particolare, quello di accedere ai dati personali che lo riguardano, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi), nei limiti ed alle condizioni previste dagli artt. 8, 9 e 10 del Codice, con semplice comunicazione a mezzo email al seguente indirizzo: privacy@eurospin.it.

 

Responsabili del trattamento

Responsabile interno del trattamento dei dati è il Marketing Manager.

Maggiori informazioni circa il trattamento dei dati, ivi compreso l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili che effettuano il trattamento, può essere richiesto alla società Eurospin New Business S.r.l., a mezzo e-mail al seguenti indirizzo:  privacy@eurospin.it.

 

 

Informativa per gli utenti del servizio “Call Center”

Gentile utente,

ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali, in seguito “il Codice”), La informiamo che per testare e migliorare la qualità del servizio di “Call Center” di Eurospin-viaggi, le telefonate potranno essere registrate.


Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il Call Center è Eurospin New Business S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in San Martino Buon Albergo (VR), Via Campalto 3/d.


Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il Call Center saranno trattati al fine di dar corso alle richieste dell’utente che lo contatta. L’eventuale registrazione delle telefonate avverrà soltanto qualora la chiamata sia gestita dal fornitore esterno del servizio di call center, al fine di testare e migliorare la qualità del servizio.


Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti dall’operatore del Call Center non è obbligatorio, ma il mancato conferimento dei predetti potrebbe impedire al Call Center di dare corso alle richieste dell’utente.

 

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avverrà da parte di incaricati e di responsabili che utilizzeranno strumenti  informatici idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza. La conservazione dei dati viene effettuata nel rispetto delle disposizioni del Codice. 
Responsabile esterno del trattamento è il gestore del servizio di call center.
I dati saranno trattati e conservati per il tempo necessario a dar corso alle richieste del Cliente. Le eventuali registrazioni saranno conservate per massimo un anno; le registrazioni potranno essere ascoltate soltanto da incaricati del Titolare.

 

Diritti degli interessati

Relativamente ai propri dati personali ciascun interessato potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del Codice (tra cui, in particolare, quello di accedere ai dati personali che lo riguardano, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi), nei limiti ed alle condizioni previste dagli artt. 8, 9 e 10 del Codice, con semplice comunicazione a mezzo email al seguente indirizzo: privacy@eurospin.it.

 

Responsabili del trattamento

Responsabile interno del trattamento dei dati è il Marketing Manager.

Maggiori informazioni circa il trattamento dei dati, ivi compreso l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili che effettuano il trattamento, può essere richiesto alla società Eurospin New Business S.r.l., a mezzo e-mail al seguenti indirizzo:  privacy@eurospin.it.

 

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